Abbiamo pensato di creare un piccolo elenco con tutte le domande che solitamente i Produttori pongono ai Gestori e gli articoli collegati in modo da poterli inoltrare facilmente!
Fase di pre-iscrizione:
- Ho bisogno di parlare con qualcuno perché ho dei dubbi:
Nell'articolo "Chi fa Cosa" troverai tutti i contatti
Leggi l'Articolo: Chi fa cosa? - Possono partecipare all’Alveare se sono in regime forfettario e non pago IVA?
Se sei in Regime Forfettario vuol dire che hai una partita IVA aperta regolarmente. Ricordati di inserire nella sezione INFORMAZIONI FISCALI la spunta SONO IN REGIME FORFETTARIO. - Sono un Produttore / artigiano ma non ho partita IVA. Posso aderire all’Alveare?
Per vendere all'Alveare devi avere obbligatoriamente una partita IVA.
Leggi l'Articolo: Sono un artigiano hobbista - Devo fare scontrino? A chi lo devo fare? 100% o 75%?
La vendita è diretta tra Produttore e consumatore, lo scontrino (ricevuta) è sempre del 100%, ovvero l'importo che acquista il cliente. Se non hai obbligo di emissione scontrino, inserisci gli importi venduti all'interno del registro dei corrispettivi.
Fase 1: Creazione del profilo fiscale
- Come iscrivere un’azienda sul portale?
Leggi l'Articolo: Aprire un profilo Produttore - Il Produttore ha problemi a caricare i documenti:
scrivere ad assistenza@alvearechedicesi.it - Il Produttore ha caricato tutti i documenti ma non ha ricevuto riscontro:
verifica sul portale nella sezione “documenti legali” se i documenti sono stati accettati o se rifiutati viene specificato il motivo, se i documenti sono stati caricati correttamente vengono convalidati nel giro di qualche giorno. In caso di problemi particolari, verrà contattato direttamente da un membro dello staff. - Il Produttore non riesce a recuperare la VISURA CAMERALE:
se non riesce ad averla da chi gli gestisce contabilità può scaricarla da registroimprese.it - Il Produttore non sa cosa sia l'atto costitutivo e come recuperarlo:
L’atto costitutivo aziendale è il documento creato in fase di costituzione dell'azienda e firmato dal notaio e dai soci. Azienda e Notaio devono possederne una copia, per legge. - Il Produttore non ha chiara la richiesta della SCIA per il commercio online:
Leggere articolo: dettagli sulla SCIA - Se un Produttore non è sostituto d’imposta come si comporta la piattaforma in merito al versamento del 10% ai gestori che che vi collaborano in regime di prestazione occasionale?
Leggi l'Articolo: Lavorare con Alveari in Regime di prestazione occasionale (Ritenuta d'acconto)
Fase 2: Creazione del catalogo e convalida
- Il Produttore non riesce a creare catalogo:
il Produttore non ha cliccato su ''Validare il mio profilo"' e ricaricato la pagina. Il catalogo viene sbloccato solo dal momento in cui sono stati caricati tutti i documenti obbligatori.
Leggi l'Articolo: Informazioni fiscali - Il Produttore non riesce a inserire unità o peso sul prodotto che sta caricando
Leggi l'Articolo: Catalogo prodotti locali - Gli ingredienti devono essere segnalati solo sul sito o anche nell'etichetta del prodotto?
Leggi l'Articolo: Indicare gli Allergeni dei prodotti - Come si fa ad inserire le certificazioni sui prodotti? (es: Bio ecc)
Leggi l'Articolo: Come inserire una certificazione - Il Produttore ha in catalogo ortofrutta ma anche pane, confetture ecc, può caricare tutto?
E' necessario che il Produttore rispetti la nostra Carta Etica, dipende se la produzione è propria oppure di terzi.
Leggi la Carta Etica (scorrere fino al fondo della pagina) - Il Produttore può inserire a catalogo prodotti di terzi (es. uova, formaggi non di sua produzione)?
Leggi la Carta Etica (scorrere fino al fondo della pagina) - Quali sono le linee guida per i trasformatori?
Leggi l'Articolo: Regolamento per i trasformatori - Il Produttore ha pochi prodotti e non vuole iscriversi, ma sarebbe disposto a partecipare vendendo i suoi prodotti tramite un altro produttore, può farlo?
Se trova un Produttore locale della stessa categoria disposto a rivenderli garantendo di non superare il 30% consentito dalla nostra Carta Etica e in rispetto al principio di trasparenza. - Il Produttore non va avanti nella compilazione del profilo, come mi comporto?
Dopo circa 1 mese i profili inattivi vengono chiusi. E' facoltà del Gestore segnalare al Coordinatore che capirà con la Squadra Produttori come aiutarlo nella compilazione.
Fase 3: Produttori con profilo attivo
- Il Produttore non riesce ad essere inserito in vendita da un gestore:
- verificare che tipo di catalogo ha indicato per l’alveare (locale o speciale)
- verificare la disponibilità del Produttore per la data di distribuzione nella sezione DISTRIBUZIONI> ORGANIZZAZIONE
- verificare che i prodotti siano disponibili per il tuo Alveare nel catalogo
- verificare che non abbia tolto la disponibilità a tutti i prodotti - Come si imposta il minimo d'ordine?
Leggi l'articolo: Minimo d'ordine, quello che c'è da sapere - Come si impostano gli stock?
Leggi l'articolo: Gestire gli stock - Come si inserisce un prodotto in offerta?
Leggi l'articolo: Come mettere un prodotto in offerta - Come si ritirano i prodotti dalla vendita?
Leggi l'articolo: Ritirare i prodotti da una vendita in corso - Il Produttore ha tolto tutti i prodotti dalla vendita e vuole rimetterli, cosa deve fare?
E' necessario scrivere ad assistenza@alvearechedicesi.it - Al Produttore occorre il codice fiscale per fare gli scontrini/fatture.
Non ci è consentito chiedere il dato del codice fiscale ai clienti finali, se il Produttore ha necessità per le sue fatture deve chiederlo direttamente ai clienti tramite messaggio sul sito o durante la distribuzione - Perché il bonifico arriva dall’estero? Cosa significa?
Leggi l'articolo: Come funziona il sistema di pagamento? - Il Produttore ha messo per sbaglio “non consegnerà” ma invece vuole consegnare, come si fa a rimediare?
E' necessario scrivere a assistenza@alvearechedicesi.it per farsi attivare la consegna - Il Produttore non è sostituto d’imposta, come devo fare per la dichiarazione dei redditi?
Ti basterà consegnare le ricevute di prestazione occasionale al CAF o al commercialista per la dichiarazione dei redditi. - Il Produttore non può consegnare e non vuole partecipare alla distribuzione, come mi comporto?
Ti consigliamo di trovare un Produttore che sia partecipe al progetto e disponibile alle distribuzioni in modo per evitare di prenderti carico di maggiore impegno e responsabilità.